Politica di restituzione

Vogliamo rendere la vostra esperienza con noi il più piacevole possibile.

Per questo motivo, se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete la possibilità di restituirci il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento dell'acquisto al nostro indirizzo di consegna.

Pagamenti

Si prega di tenere presente che Pure-Extract-Cbd non addebita l'importo sulla vostra carta di credito fino alla spedizione del prodotto o dei prodotti ordinati. Se desiderate annullare l'ordine prima di tale momento, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

Condizioni di ritorno

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale - sigillata, non aperta, non utilizzata e non danneggiata (ove possibile).

Restituzione del prodotto

Se si desidera restituire un prodotto, si prega di contattare un membro del nostro team per le relazioni con i clienti via e-mail all'indirizzo info@pure-extract-cbd.com. Affinché il reso venga accettato, è necessario aver contattato un membro del nostro team. Se un prodotto è danneggiato, saremo lieti di inviarvene uno nuovo dopo che il prodotto originale sarà stato ricevuto e ispezionato dal nostro team. Se si desidera restituire un prodotto danneggiato, è necessario informarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Una volta raggiunto un accordo, avrete 14 giorni di tempo per rispedirci il prodotto.

Indirizzo per la restituzione :

Cactus BV
Konijnenberg 137,
4825 BC Breda
Paesi Bassi

Durata di conservazione

La durata di conservazione del prodotto è riportata sul flacone. Ogni bottiglia di olio di CBD ha una propria durata di conservazione, quindi è necessario fare riferimento alla propria bottiglia per scoprirla.

Sostituzioni

Se il prodotto è stato danneggiato durante la consegna, è necessario informarci entro 7 giorni dal ricevimento al vostro indirizzo. Potete utilizzare l'indirizzo sopra indicato per informarci di eventuali danni (sono necessarie delle foto). Una volta restituito, ispezioneremo l'articolo e vi invieremo un prodotto sostitutivo se i criteri di sostituzione sono soddisfatti.

Cosa fare con i prodotti difettosi

Se si riceve un articolo danneggiato, si prega di fotografarlo immediatamente. Assicuratevi che i prodotti siano adeguatamente imballati per il viaggio verso il nostro indirizzo e, una volta raggiunto un accordo con il nostro servizio clienti, rispediteci i prodotti per un controllo.

Rimborsi

Se è stato richiesto un rimborso, al momento della restituzione concordata di un articolo al nostro magazzino, un membro del nostro team ispezionerà l’articolo per assicurarsi che soddisfi le condizioni sopra indicate. Se l’articolo viene approvato al momento dell’ispezione, il rimborso verrà effettuato tramite un credito nel nostro negozio o, se possibile, tramite il metodo di pagamento inizialmente utilizzato.

Si prega di notare:

- Le spese di restituzione sostenute dal cliente non sono rimborsabili, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato.
- Prendiamo molto sul serio il servizio clienti. Quindi, se non siete soddisfatti di un prodotto, vogliamo sentirvi.

Contattateci all'indirizzo info@pure-extract-cbd.com