CBD-Shop und Altersüberprüfung: Bewährte Vorgehensweisen

Alters- und Identitätsprüfung in CBD-Geschäften

Der Verkauf von CBD an Minderjährige ist in Frankreich strengstens verboten. Das gesetzliche Mindestalter ist ausnahmslos auf 18 Jahre festgelegt, und zwar für alle Produkte auf Cannabidiol-Basis: Blüten, Öle, Harze, Kosmetika und Tierprodukte. Die Verantwortung für diese Kontrolle liegt vollständig beim Händler, unabhängig davon, ob er in einem stationären Geschäft oder online tätig ist.

Das Gesetz über das öffentliche Gesundheitswesen und die Empfehlungen der MILDECA stimmen in diesem Punkt überein: Das Verkaufsverbot an Minderjährige ist keine freiwillige Vorsichtsmaßnahme, sondern eine gesetzliche Verpflichtung, deren Nichteinhaltung strafrechtliche und verwaltungsrechtliche Sanktionen nach sich zieht.

Das Wichtigste im Überblick:

  • Der Kauf und der Konsum von CBD sind in Frankreich für Personen unter 18 Jahren verboten, ohne dass es eine Ausnahmeregelung für den Handel gibt.
  • Der Händler muss vor jedem Verkauf systematisch das Alter des Kunden überprüfen und die Transaktion ablehnen, wenn Zweifel bestehen oder die Volljährigkeit nicht nachgewiesen werden kann.
  • Diese Verpflichtung gilt für alle Formen von CBD: Blütenstände, Öle, Kapseln, E-Liquids und mit CBD angereicherte Produkte.
  • Die MILDECA stuft dieses Verbot ebenso wie Alkohol und Tabak als „schützendes Verbot“ ein.
  • Auf der Verpackung muss ausdrücklich auf das Verkaufsverbot an Minderjährige sowie auf gesundheitliche Warnhinweise für Schwangere hingewiesen werden.

Die CBD-Vorschriften in Frankreich basieren auf dem Erlass vom 30. Dezember 2021, der in Anwendung von Artikel L. 5132-8 des Gesetzes über das öffentliche Gesundheitswesen erlassen wurde. Ein CBD-Produkt ist zum Verkauf zugelassen, sofern es aus im europäischen Katalog aufgeführten Sorten von Cannabis sativa L. stammt und sein THC-Gehalt höchstens 0,3% beträgt . Liegt der THC-Gehalt über diesem Grenzwert, fällt das Produkt unter die Kategorie der Betäubungsmittel.

Entdecken Sie unsere detaillierte Infografik, in der die verschiedenen Schritte der Altersüberprüfung beim Kauf von CBD dargestellt sind.

Für Händler endet die Einhaltung der Vorschriften nicht bei der Zusammensetzung des Produkts. Jeder Charge muss ein von einem unabhängigen Labor ausgestelltes Analysezertifikat beiliegen, das den THC-Gehalt bestätigt. Diese Unterlagen müssen mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt werden, da sie im Falle einer Kontrolle als Nachweis für die Einhaltung der Vorschriften dienen.

Ein Änderungsantrag des Senats aus dem Jahr 2025 verschärfte diese Regelung, indem vorgeschlagen wurde, das Verkaufsverbot an Minderjährige und das Verbot des Vertriebs über Automaten ausdrücklich auf pflanzliche Rauchwaren, darunter CBD, auszuweiten – in Anlehnung an die bereits für Tabak und E-Zigaretten geltenden Bestimmungen.

Dokumentationspflichten und Sanktionen:

  • Bewahren Sie die Analysezertifikate jeder Charge sowie die Rechnungen und Lieferscheine auf.
  • Eine für die CBD-Branche geeignete Berufshaftpflichtversicherung abschließen.
  • Machen Sie keine therapeutischen Angaben: Aussagen wie „mindert Angstzustände“ oder „fördert den Schlaf“ gelten als irreführende Geschäftspraktiken.
  • Im Falle eines Verkaufs an Minderjährige können die Sanktionen strafrechtliche Verfolgung, die Schließung der Verkaufsstelle und die Beschlagnahmung der Lagerbestände umfassen.

Profi-Tipp: Legen Sie die Analysezertifikate Ihrer Chargen stets auf Ihrer Website oder im Laden aus. Diese Transparenz stärkt die Glaubwürdigkeit bei erwachsenen Kunden und belegt gegenüber den Kontrollbehörden die Einhaltung der Vorschriften.


Wie lässt sich das Alter der Kunden in einem stationären CBD-Geschäft überprüfen?

In einer stationären Filiale ist die Vorlage eines gültigen Ausweises nach wie vor die Standardvorgehensweise. Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltsgenehmigung: Jedes amtliche Dokument mit einem Foto und einem Geburtsdatum ist zulässig. Der Verkäufer muss das Dokument nicht kopieren, sondern lediglich visuell auf seine Echtheit und Übereinstimmung mit dem Aussehen des Kunden überprüfen.

Die Schulung des Personals ist ein oft unterschätzter Hebel. Ein schlecht geschulter Mitarbeiter zögert möglicherweise, einen Ausweis zu verlangen, aus Angst, einen Kunden zu verärgern, oder akzeptiert ein offensichtlich abgelaufenes Dokument. Eine schriftliche Vorgehensweise, die jedem Teammitglied bei der Einstellung ausgehändigt und regelmäßig in Erinnerung gerufen wird, verringert solche Abweichungen.

Bewährte Verfahren im operativen Bereich:

  • Die gesetzlich vorgeschriebenen Warnhinweise, die auf das Verkaufsverbot an Minderjährige hinweisen (Artikel L. 3342-4 und D. 3512-9-1 des Gesetzes über das öffentliche Gesundheitswesen), müssen am Eingang und an der Kasse gut sichtbar angebracht werden.
  • Die Vorsichtsregel anwenden: Wenn das Alter eines Kunden unklar erscheint, sollte grundsätzlich und ausnahmslos ein Ausweis verlangt werden.
  • Sollte die Vorlage eines Dokuments verweigert werden, lehne den Verkauf ohne Verhandlungen ab.
  • Das Personal darin schulen, Konfliktsituationen ruhig zu entschärfen, und dabei darauf hinweisen, dass die Ablehnung eine gesetzliche Verpflichtung und kein persönliches Urteil ist.
  • Notieren oder speichern Sie niemals die Identitätsdaten des Kunden: Die Überprüfung erfolgt visuell und nicht anhand von Dokumenten, wodurch jegliche Probleme hinsichtlich der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vermieden werden.

Welche Vorschriften gelten für die Altersüberprüfung in einem CBD-Onlineshop?

Für den Online-Handel wird ein Ansatz empfohlen, der zwei Kontrollstufen kombiniert. Ein System der doppelten Überprüfung, das eine Sperrfunktion beim Aufrufen der Website mit einem Kontrollkästchen zur Bestätigung der Volljährigkeit bei der Bestellbestätigung verbindet, gilt heute als branchenweiter Standard.

Altersüberprüfung auf dem Tablet

Die Eingabemaske muss serverseitig gerendert oder per Skript eingebunden werden, ohne von den JavaScript-Einstellungen des Browsers abhängig zu sein. Sie enthält zwei deutlich erkennbare Schaltflächen: „Ich bin 18 Jahre oder älter“ und „Ich bin jünger als 18 Jahre“. Im Falle einer Ablehnung wird der Nutzer auf eine externe Seite oder eine Informationsseite zum verantwortungsvollen Konsum weitergeleitet, ohne dass die Möglichkeit besteht, die Sperre zu umgehen.

Technische Mechanismen und damit verbundene Verpflichtungen:

  • Verwendung eines dauerhaften Cookies, das die Überprüfung der Volljährigkeit speichert, um zu vermeiden, dass der Nutzer bei jedem Besuch erneut dieser Überprüfung unterzogen wird.
  • Fügen Sie beim Bezahlvorgang ein eigenständiges Kontrollkästchen hinzu, das sich von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterscheidet.
  • In die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Klausel aufnehmen, die vorschreibt, dass dem Zusteller ein Identitätsnachweis vorgelegt werden muss, gemäß den branchenbezogenen Empfehlungen zur Überprüfung bei der Zustellung.
  • Stellen Sie sicher, dass die Modal-Einblendung den Inhalt nicht vor Crawlern (Googlebot, Bingbot) verbirgt: Der Inhalt muss für Suchmaschinen zugänglich bleiben, während er für nicht verifizierte Nutzer gesperrt ist.
  • Einhaltung der DSGVO: Das Altersprüfungs-Popup darf keine Werbe-Tracker aktivieren, bevor der Nutzer bestätigt hat, dass er volljährig ist.

Das Fehlen einer vorschriftsmäßigen Altersüberprüfung kann zum Verlust des Händlerkontos bei Zahlungsdienstleistern wie Stripe oder Mollie sowie zur Kündigung der Verträge mit Versanddienstleistern wie Colissimo, DHL oder UPS führen, die für die Kategorien CBD und E-Zigaretten nun einen dokumentierten Nachweis der Volljährigkeit verlangen.


Welche Empfehlungen geben die Gesundheitsbehörden, um die Altersüberprüfung zuverlässiger zu gestalten?

Die MILDECA begründet das Verkaufsverbot an Minderjährige mit den nachgewiesenen Risiken für die neurologische Entwicklung junger Menschen. Da die Reifung des Gehirns bis zum Alter von etwa 25 Jahren andauert, birgt jeder frühzeitige Kontakt mit Cannabinoiden erhöhte Risiken, unabhängig vom THC-Restgehalt im Produkt.

Das CBD-Analysezertifikat liegt im Geschäft zur Einsicht bereit.

Die deutliche Darstellung von Gesundheitswarnungen auf allen Produktseiten – und nicht nur in der Fußzeile – ist eine ausdrückliche Empfehlung der Behörden. Ein Hinweis, der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckt oder in Schriftgröße 8 verfasst ist, erfüllt nicht die Anforderung der tatsächlichen Sichtbarkeit, deren Einhaltung von der DGCCRF überprüft wird.

Branchen- und Gesundheitsempfehlungen:

  • Die rechtlichen Hinweise (Verbot für Minderjährige, nicht empfohlen für Schwangere) sind auf jeder Produktseite unterhalb der Schaltfläche „In den Warenkorb“ mit ausreichendem Kontrast anzuzeigen.
  • Verwenden Sie auf Mobilgeräten Ausklappmenüs oder spezielle Registerkarten für rechtliche Hinweise, um die Lesbarkeit zu gewährleisten, ohne das Nutzererlebnis zu beeinträchtigen.
  • Interne Verfahren aktualisieren, sobald sich gesetzliche oder behördliche Rahmenbedingungen ändern: Im CBD-Sektor kommt es häufig zu Änderungen, insbesondere in Bezug auf Lebensmittel und synthetische Cannabinoide.
  • Die Teams mindestens einmal jährlich hinsichtlich der Verpflichtungen zur Altersüberprüfung und der Ablehnungsverfahren schulen und diese Schulungen dokumentieren.
  • Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf die Erklärung des Nutzers: Die Rechtsprechung neigt dazu, anzunehmen, dass ein einfaches Ankreuzfeld ohne begleitende Dokumentenprüfung nicht mehr ausreicht, um den Verkäufer im Streitfall rechtlich abzusichern.

Profi-Tipp: Verlangen Sie bei Online-Verkäufen in Ihren AGB, dass der Zusteller bei jeder Bestellung einen Ausweis vorlegt. Diese Maßnahme schafft eine dritte Kontrollstufe und stellt eine solide Absicherung bei einer Kontrolle durch die DGCCRF oder im Falle eines Rechtsstreits dar.


Pure-Extract-CBD: normgerechte Produkte für anspruchsvolle Händler

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Pure-extract-cbd bietet eine Reihe legaler CBD-Produkte aus Bio-Hanf an, die für jede Charge mit unabhängigen Analysezertifikaten versehen sind. Jedes Produkt hält den gesetzlichen Grenzwert von 0,3 % THC ein und trägt die vorgeschriebenen Kennzeichnungen, darunter das Verkaufsverbot an Minderjährige.

Für Händler, die ihre Waren von einem Lieferanten beziehen möchten, der in Bezug auf Rückverfolgbarkeit und Konformität Transparenz bietet, bietet Pure-extract-cbd eine Auswahl an zertifizierten CBD-Blüten und geprüften Ölen an, die schnell geliefert werden und alle für den legalen Weiterverkauf in Frankreich erforderlichen Unterlagen enthalten.


Kernpunkte

Die Überprüfung des vollendeten Lebensalters ist eine unverzichtbare gesetzliche Verpflichtung für jeden CBD-Händler in Frankreich, deren Nichteinhaltung eine strafrechtliche Haftung des Verkäufers nach sich zieht.

Punkt Details
Gesetzliches Mindestalter Ein vollendetes 18. Lebensjahr, ausnahmslos für alle CBD-Produkte in Frankreich.
Nachweispflicht Die Analysezertifikate jeder Charge sind mindestens fünf Jahre lang aufzubewahren.
Laden vor Ort Verlangen Sie stets einen gültigen Ausweis; verweigern Sie den Verkauf im Zweifelsfall.
Online-Shop Kombination aus einem blockierenden Modal-Fenster beim Aufruf der Seite, einem Kontrollkästchen bei der Bezahlung und einer Überprüfung bei der Lieferung.
Sanktionen bei Verstößen Strafverfahren, Schließung der Verkaufsstelle, Verlust des Händlerkontos bei den Zahlungsabwicklern.

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